Kundenberichte
Unser Kunde: SafanDarley
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SafanDarley ist ein weltweit tätiger Hersteller von Abkantpressen und Scheren. Die Maschinen werden in der metallverarbeitenden Industrie eingesetzt und sind in verschiedenen Ausführungen erhältlich: elektronisch, hydraulisch und hybrid – manuell oder automatisiert. Mit den Abkantpressen wird Metall gebogen, mit den Scheren werden Bleche geschnitten. Das Unternehmen, so wie wir es heute kennen, entstand 2012 aus der Fusion von Safan in Lochem und Darley in Eijsden. Beide Unternehmen verfügen über langjährige Erfahrung in der metallverarbeitenden Industrie. Das Unternehmen beschäftigt rund 180 Mitarbeiter und verfügt über ein weltweites Händlernetz für Service und Verkauf der Maschinen. Wir sprechen mit Nino, dem Projektleiter, und Roy, dem IT-Manager, über die Zusammenarbeit mit iqbs.

Von Datenexports aus Infor LN zu Informationen

SafanDarley nutzt seit geraumer Zeit die Daten aus ihrem ERP-System, Infor LN, in dem nahezu die gesamte Organisation arbeitet: von Einkauf über Produktion bis hin zu Finanzen und Vertrieb. Die Datenbeschaffung hat sich jedoch als stets sehr komplex gezeigt: Sie zogen Datenbündel aus dem ERP und verarbeiteten sie dann mit Excel, um so viele Informationen wie möglich zu extrahieren. Da dies sowohl Kenntnisse des Infor LN-Systems als auch von Excel erforderte, wurde es immer schwieriger, datengesteuert zu arbeiten, insbesondere bei dem steigendem Informationsbedarf des Unternehmens. Was fehlte, war eine einfache Möglichkeit für Endbenutzer, auf Informationen zuzugreifen. Mit diesem Ziel vor Augen suchten sie nach einem Partner, der sich sowohl mit ihrem ERP-System, Infor LN, als auch mit dem Visualisierungsprozess auskennt. Ihr Wunsch bestand darin, Daten aus den Systemen zu extrahieren und sie für die Mitarbeiter der Organisation zu visualisieren.

"Wir waren hauptsächlich eine Excel-orientierte Organisation. Wir haben viele Daten aus unserem ERP-System extrahiert, in Excel eingefügt und versucht, nützliche Informationen daraus zu gewinnen. Was uns gefehlt hat, war eine einfache Möglichkeit, Informationen zu erhalten, die auch von den Endanwendern gut genutzt werden konnte.“
Roy
IT-manager

Unser Kunde

SafanDarley ist ein Hersteller von Abkantpressen und Scheren für die metallverarbeitende Industrie. Der Vertrieb und Service der Maschinen erfolgt über drei Niederlassungen und ein weltweites Händlernetz.

Von Kämpfen mit Excel...

Durch den Export von Daten aus Infor LN in Excel haben sie bereits Unternehmensdaten genutzt. Es war jedoch sehr schwierig, die Daten zu sammeln und in Erkenntnisse umzuwandeln. Was fehlte, war eine einfache Möglichkeit für Endbenutzer, ebenfalls mit den Daten zu arbeiten.

...zu Erkenntnissen mit Power BI

Durch die Visualisierung der Geschäftsprozesse wird jetzt schnell klar, wo die Schwachstellen liegen und was gut läuft. Durch die Steuerung der Prozesse auf der Grundlage dieser Erkenntnisse haben wir SafanDarley geholfen, eine datengetriebenere Organisation zu werden.

"Der große Vorteil von iqbs ist, dass sie sowohl das BI-Tool als auch das von uns verwendete ERP-System und das dahinterstehende Datenmodell kennen. Neben der Unterstützung bei der Arbeit mit den Daten aus unserem System haben sie auch ein großes Verständnis für unser Geschäft. Das macht sie zu ausgezeichneten Gesprächspartnern, die oft nur wenige Worte brauchen, um uns zu verstehen.“
Nino
Projektleiter

"Zusammen auf dem Weg zu Einsicht."

„Gemeinsam haben wir die gesamte Implementierung auf den Weg gebracht. Wir unterstützen SafanDarley weiterhin bei der Pflege und Weiterentwicklung des Systems. Ziel ist es, dass immer mehr Mitarbeiter mit den neuen Möglichkeiten arbeiten.

Wir haben etwas unterschätzt, wie umfangreich das iqbs-System ist und was man damit alles machen kann. Deshalb war es schwierig, nach der Implementierung den ersten Schritt zu machen. Aber nach ein wenig Hilfe von iqbs wussten wir zum Glück schnell, welchen Weg wir einschlagen müssen„, sagt Nino.

"Das Projekt ist schnell angelaufen und hat in kurzer Zeit Ergebnisse gebracht. Ich erinnere mich sehr gut an die Sitzung, in der die Dashboards dann mit unseren eigenen Daten gezeigt wurden. Das hat mich wirklich beeindruckt, dass man die Daten sofort visualisiert bekommt, ohne selbst viel dafür tun zu müssen.“

„Wir haben dem Kunden bereits sehr geholfen, nicht indem wir die Geschäftsprozesse verändert haben, sondern indem wir Einblick in die Geschäftsprozesse gegeben haben. Der Einblick in das, was gut läuft, aber auch in das, was verbessert werden kann, hat SafanDarley bereits geholfen, einige Geschäftsprozesse zu optimieren. Die Mitarbeiter sind begeistert, weil sie schnell umfassende Erkenntnisse in die von ihnen benötigten Informationen erhalten.“

Datengetriebenes Arbeiten

Die Anzahl der Personen, die mit den neuen Dashboards arbeiten, wird innerhalb der Organisation weiter stark ansteigen. Letztendlich ist das Ziel, dass jede Person, die morgens ins Büro kommt, das iqbs Dashboard öffnet und sofort sieht, wie die vergangenen Tage gelaufen sind, wo der Fokus für den Tag liegt und was die wichtigen Punkte sind.

"Unser Hauptziel ist es, eine datengetriebene Organisation zu werden. D.h. Daten zu nutzen, um zu bestimmen, wie wir unseren Arbeitstag gestalten. Wenn es Ausnahmen gibt, möchten wir diese auch anhand der Daten in unseren Systemen darstellen, damit wir entscheiden können, wie wir darauf reagieren.“

Der Fokus ist derzeit auf dem Hauptsitz in den Niederlanden. Allerdings wächst mit der aktuellen Begeisterung der Plan, die Lösung schnell auf die zweite niederländische Niederlassung und nach Amerika auszuweiten. Dank der Dashboards sind die Unternehmensdaten für die Mitarbeiter viel zugänglicher geworden. Durch den Einblick und die Visualisierung der Daten aus den Systemen wird deutlich, wo die Schwachstellen liegen und welche Bereiche im Fokus stehen müssen.

Nino: „In der Produktion zum Beispiel sehen wir auf den Dashboards, welche Maschinen wir wann bauen und wie die Materialversorgung gerade aussieht. Das hilft uns, für die Logistik essenzielle Fragen zu beantworten wie: Sind alle Teile rechtzeitig da? Wenn nicht, wann kommen sie an? Wir können dann entsprechend reagieren.
Auf der anderen Seite nutzen wir es im Vertrieb, um den Absatz zu verfolgen, aber auch um neue Verkaufschancen zu erkennen. Und auch in Abteilungen wie Einkauf und Lager wird es genutzt.“

Auf der Suche nach dem richtigen BI-Partner

„Vom ersten Gespräch an lief es sofort gut. Ich merkte, dass Nino die Auswahl des Pakets und des Lieferanten ernst nahm: Er stellte viele gute Fragen. Er wollte die richtige Entscheidung treffen und fand es gut, dass ich ihm schon einiges zeigen konnte. Wenn man bereits etwas mit BI macht, möchte man bei einer Neuerung sofort die richtige Wahl treffen. Wir haben zwar eine Standardlösung für Infor LN, aber wir haben auch gemeinsam überlegt, was passiert, wenn der Kunde Anpassungen wünscht oder zum Beispiel zusätzliche Daten hinzufügen möchte.

Auch nicht unwichtig: SafanDarley ist ein angenehmer Kunde, für den es Spass macht, zu arbeiten. Es ist eine sehr offene Atmosphäre. Dadurch fühlt sich jeder frei, Feedback zu geben. Es ist immer leicht zu sagen: „Wir suchen keinen Lieferanten, sondern einen Partner“, aber genau das strahlt dieses Projekt aus. Das macht es auch für uns sehr angenehm, daran zu arbeiten“, sagt Wouter, Customer Success Manager bei iqbs.

Möchten auch Sie wissen, welche Erkenntnisse wir aus Ihren Daten in Infor LN gewinnen können? Oder sind Sie neugierig, wie unsere Visualisierungsmöglichkeiten für andere Daten aussehen? Dann kontaktieren Sie uns gerne für ein unverbindliches Gespräch.

Möchten Sie auch Einblicke in Ihre Daten bekommen?

Dann kontaktieren Sie

Wouter iqbs Customer succes manager

Wouter

Customer Success Manager bei iqbs